Preguntas Frecuentes

A continuación encontrará la sección de Preguntas Frecuentes de ALO Guate.  Si por alguna razón no encuentra respuesta a su inquietud, por favor utilice el sistema de chat en vivo o de  clic aquí para contactarnos.

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Para crear una cuenta, haga clic aqui:
https://www.aloguate.com/aloguatecrm/public/user/register1

Cómo recuperar una contraseña?

Para recuperar su contraseña, haga clic aquí:
https://www.aloguate.com/aloguatecrm/public/index/forgotyourpass

¿Qué sucede cuando declinaron mi tarjeta de crédito?

El servicio al cliente genera un caso y a este se le hace seguimiento hasta que pase la tarjeta de credito y se pueda recargar exitosamente.

Como funciona el plan de referido?

Referir amigos o familiares y al momento que activen su cuenta recibirás $5.00 USD de tiempo al aire en tu cuenta

Cuando recibo los $5 cuando refiero?

Al momento que el referido active su cuenta, recibirás en un periodo de 72 horas los $5.00 USD de tiempo al aire en tu cuenta.

Como puedo llamar gratis?

Cada vez que refieres recibiras $5.00 USD de tiempo al aire en tu cuenta

Puedo recargar en persona?

Si puedes recargar en persona, visita:

Que formas de pago aceptan?

Visa, Master Card, Discovery, American Express, Paypal.

Como puedo recargar celulares: Claro, Tigo, Movistar?

Crea un cuenta, selecciona el operador, ingresa el número de celular de Guatemala que deseas recargar. Cuando tu celular en Guatemala ha sido recargado, recibiras un mensaje de texto sobre la recarga echa.

Quien es RingVoz?

RingVoz  es un proveedor líder de telecomunicaciones que conecta a clientes residenciales y corporativos en todo el mundo.  RingVoz fue fundada en 2008, y tiene su sede en USA. Su objetivo es ofrecer alta calidad en sus servicios, comodidad y conveniencia para todos nuestros clientes, logrando tarifas muy competitivas frente al mercado.  RingVoz se preocupa por mantener a sus clientes en contacto con sus familiares a pesar del reto de vivir separados. Así mismo, RingVoz creo la marca ALO Guate para que la comunidad Guatemalteca siempre este en contacto con sus seres queridos.

Que es BBB?

BBB (Better Business Beura) - Somo acreditatos por el BBB desde 2011.

Que significa sin pin?

Nuestro sistema reconoce el numero de telefono del que estas llamando, lo que te permite acceder a tu cuenta sin tener que marcar tu pin. Llamando es mas facil.

Existen cargos de conexión con ALO Guate?

Sin marcar pinnes. SIn contratos. Sin cargos ocultos.

Como añado dinero a mi cuenta?

Puedes recargar 24 horas a: +1(800)693-4065.

Como llamo a Guatemala?

Marca el número de acceso: +(786)533-1129 Marca: 011 + 502 + código de área + número de teléfono

Como funciona el servicio?

Crea una cuenta en nuestra página web o a través del telefono: Llama al número de acceso y marca al número que quieras llamar en Guatemala.

Qué es el servicio de llamadas a Guatemala de ALO Guate?

ALO Guate  es un servicio prepagado para tus llamadas a Guatemala que es simple, confiable, y economico.  Podras llamar a Guatemala desde tu casa, celular o oficina con las mejoras tarifas. S Con la mejor calidad y excelente tarifas para tus llamadas a Guatemala.

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