Términos del Servicio

Te damos la bienvenida a ALO Guate.

Te agradecemos que uses los productos y servicios de ALO Guate. El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas condiciones. Te recomendamos que las leas detenidamente.

General

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La prestación del servicios a través del sitio web está sujeto a la aceptación del Acuerdo. Al completar el formulario de inscripción y / o utilizar el Sitio Web, usted expresamente acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones, la Política de privacidad ALO Guate.com, y cualesquiera otros términos y condiciones de este Acuerdo.

Si usted se opone a este Acuerdo o cualquier modificación posterior a ella, o no está satisfecho con su calidad de miembro de la Web de cualquier forma, su único remedio es inmediatamente:

1. Dejar de utilizar el Sitio Web
2. Cancelar su participación, mediante notificación por escrito. Haga clic aquí para ver nuestra información de contacto. Algunas palabras en este contrato tienen el significado establecido en virtud de ellos al final de esta página web.

Información sobre la afiliación

Al registrarse como miembro de la Página Web, usted nos debe proporcionar una información precisa, completa y actualizada conforme a lo solicitado en el formulario de inscripción. Usted acepta que la información suministrada con el formulario de inscripción será veraz, exacta y completa. Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio en la información, incluyendo su región de residencia. Usted puede hacer esto en cualquier momento haciendo click en la sección "Configuración personal" de la página web. Toda la información personal que usted nos proporcione como miembro será tratada de acuerdo con la Política de privacidad ALO Guate.com.

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Nombre de Usuario y Contraseña

Una vez que te conviertes en un miembro de la Web, recibirá un nombre de usuario y una contraseña. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario y contraseña, incluyendo el uso no autorizado de su tarjeta de crédito o cualquier otro. Usted debe notificarnos de inmediato si usted tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña. Si olvida o pierde la contraseña, usted debe solicitar una nueva contraseña al visitar el "¿Olvidaste tu contraseña" en la sección de la página de registro. También acepta que sólo se registrará a su nombre. Cada nombre de usuario y contraseña debe ser utilizado por un único usuario y no es transferible.

Sus datos

Sólo se le enviará información sobre los productos que ha seleccionado. Usted podrá cambiar las preferencias u optar por salir de este servicio en cualquier momento, en el área de "Configuración Personal". La información personal recopilada por nosotros como parte de este servicio será tratado de acuerdo con la Política de privacidad ALO Guate.com (Haga clic aquí para la política de privacidad), que forma parte de este Acuerdo.

Tenga en cuenta que el envío de información personal por correo electrónico a través de Internet pueden no ser seguros y pueden ser interceptados por terceros o entregados de forma incorrecta. Usted no debe divulgar información personal a través de Internet a menos que usted está utilizando una tecnología de comunicaciones seguras y cifradas.

Tenemos el derecho, pero no la obligación, para registrar todas las comunicaciones de, o instrucciones dadas por, a nosotros, o los mensajes enviados por nosotros a usted a través de la web.

Su cuenta

Si usted no reside en una de las regiones mencionadas y si la institución financiera con la que usted tiene una cuenta no se encuentra en una de las regiones mencionadas no está autorizados a hacer uso de los Servicios.

El sitio web sólo puede ser utilizado por usted para llevar a cabo un número limitado de recargas y / o de suplementos a un valor limitado en periodos de tiempo específicos. Se le notificará automáticamente a través de la Web cuando estos límites se alcanzan o se intente efectuar recargas en exceso de los límites. Otros límites y exclusiones pueden aplicarse a la forma en que usted puede utilizar este sitio Web de vez en cuando y se le notificará de estos a través de su uso del Sitio Web.

Usted deberá asegurarse de que todas las instrucciones dadas por usted a nosotros a través de la página son correctos y completos, y que, en su caso, debe identificar correctamente la cuenta de teléfono móvil al que cualquier cantidad se abonará o cargará. En particular, antes de confirmar cualquier instrucción a nosotros, usted se debe asegurar de que la instrucción que se transmite de nuevo a usted o la instrucción que usted envíe a través del sitio web es la instrucción que tiene la intención de dar. Tenemos derecho a contar con ninguna instrucción de que se uso y, para evitar dudas, el procesamiento por nuestra parte de dicha instrucción será confirmado y será definitiva y vinculante para usted.

Que examinarán cuidadosamente toda la información de Top-Up recibido por usted, o cualquier otra información proporcionada por nosotros a usted a través de la página web de vez en cuando y se informe de cualquier error u omisión, por escrito dentro de 30 días a partir de la fecha de envío de tales declaraciones o la recepción de dicha información. En el caso de que no hay ningún error u omisión es relatado por usted dentro del tiempo especificado, se tendrá derecho a confiar en la fuerza probatoria de la declaración correspondiente de la cuenta de las transacciones respeta más, siempre que nada de lo que nos impide o, posteriormente, ajustar la información a corregir un error u omisión, pero en este caso sin ningún derecho a reclamar indemnización o daños que surjan a causa de los mismos.

Los Servicios

Los Servicios que serán proporcionados a usted por nosotros en relación con las cuentas en los territorios mencionados (disponible en el sitio web, y sujeto a cambios). Son exclusivamente para uso interno dentro de las jurisdicciones pertinentes que se enumeran (en el sitio web, y sujeto a cambio) y no para la itinerancia en la EEUU.

Sitio Web (incluyendo los servicios prestados a través de él) y la contraseña debe ser utilizada por usted en estricta conformidad con este Acuerdo. La contraseña será proporcionada por nosotros directamente a usted. No debe revelar la contraseña, ya sea directa o indirectamente, a cualquier otra persona (incluyendo, pero no limitado a, cualquier agregación de cuentas o proveedor de servicios).

Sus obligaciones

El equipo necesario para acceder a la Página Web es suministradado por usted y por su cuenta y podemos cambiar los requisitos para dicho equipo de vez en cuando.

El Usuario se obliga con nosotros a cumplir estrictamente con el presente Acuerdo. Usted reconoce que el cumplimiento de este acuerdo está diseñado para minimizar el riesgo de uso no autorizado del Sitio Web. Usted se compromete a indemnizar en su totalidad con respecto a cualquier pérdida o daño que pueda surgir para nosotros, usted o cualquier tercero como consecuencia de su incumplimiento de este Acuerdo.

Las transacciones en la cuenta

Usted nos autoriza a actuar en ninguna instrucción a debitar en una cuenta recibidos a través de la página web que ha sido transmitida con la contraseña y/o cualquier otro proceso de autenticación que pueden requerir para ser utilizado en conexión con el sitio web sin que tengamos que hacer ninguna otra autenticación o consulta, así como todos los débitos constituirá su responsabilidad.

Tras la recepción de una solicitud correcta y completa por un Top-Up que se cargar en la cuenta y transmitirán una solicitud electrónica al operador de red móvil correspondiente para ofrecer un crédito de la cantidad transferida para el beneficio de la telefonía móvil pre-pago número designado por usted. El operador de telefonía móvil será el único responsable frente a usted en relación con la prestación de los servicios de telefonía móvil a la que el Top-Up se aplica.

ALO Guate es una entidad independiente nombrada por los operadores de redes móviles para actuar en su nombre para facilitar la compra de Top-Up.

Sujeto al cumplimiento con el Acuerdo y siempre y cuando no han actuado de forma fraudulenta o de manera negligente, que se acepta la responsabilidad por la no ejecución o ejecución defectuosa de un Top-Up a cabo a través del sitio web, pero esa responsabilidad se limitará a la cantidad de la no ejecutada o ejecutada defectuosamente Top-Up.

Servicios de Terceros y la información de los productos y servicios ofrecidos a la venta en ALO Guate oa través de los servicios que podemos ofrecerle, se presentan, creados o desarrollados por terceros, sobre los productos, servicios e información de terceros. Información sobre algunos de los productos y servicios en el sitio web está sujeta a restricciones específicas relativas a las personas a las cuales pueden ser la información disponible. Los detalles de estas restricciones se establecen en las páginas a las que se refieren y que usted debe leer atentamente los detalles antes de proceder con el resto de la página correspondiente.

Información sobre algunos de los productos y servicios en este sitio web pueden estar sujetos a avisos legales adicionales y advertencias, identificados como tales. Estos avisos y advertencias son importantes y son para la protección de usted y nosotros. Por favor tómese el tiempo para leer detenidamente todos los avisos legales y advertencias en las páginas de este sitio web que usted visita.

Los productos de terceros, los servicios y la información no se proporcionan o respaldados por nosotros y su relación jurídica con el tercer proveedor en la compra de tales bienes o servicios. No hemos comprobado la exactitud o la exhaustividad de la información o la idoneidad o calidad de los productos y servicios de terceros. Usted debe hacer su propia investigación con el proveedor de terceros directamente relevantes antes de confiar en la información de terceros, o entrar en una transacción en relación con los productos y servicios de terceros a que se refiere en la página web.

Podemos recibir honorarios y / o comisiones a terceros por la venta de bienes y servicios mostrados o puestos a disposición en el sitio web, para publicidad de productos y servicios en el Sitio Web, o en relación con la cantidad de visitantes de que abandone el Sitio Web para ir a un sitio vinculado. Usted reconoce y consiente que nosotros recibir los honorarios. Se le notificará de las tasas que deben pagarse a nosotros cuando usted utiliza el sitio web.

Acuerdo de Nivel de Servicio

Acuerdo de Nivel de Servicio
(Service Level Agreement, SLA)

Servicios Internacionales

Informaciones generales y políticas

ALO Guate se compromete a proporcionar los más altos niveles de servicio, desempeño, confiabilidad y capacidad de supervivencia de la SIP Trunking de servicios de originación y terminación en EE.UU. y regiones internacionales. Como una medidade nuestro compromiso continuo para ofrecer una experiencia al cliente excelente, ALO Guate proporciona un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para servicios de SIP Trunking nuestra y la capacidad de los clientes para determinar la adhesión a estos Acuerdos de Nivel de Servicio (Service Level Agreement, SLA). Si un cliente cualificado no cumple con los compromisos correspondientes establecidos en el presente SLA, entonces ALO Guate emitirá los clientes elegibles un Crédito de Servicio para el Cliente.

Este SLA describe el objetivo de ALO Guate del desempeno de la red y nivel de servicio para su métrica para los servicios de SIP Trunking. Este SLA no se aplica a la conexión a Internet o servicios de bucle local prestados por terceros, si bien las fallas y / o el funcionamiento inadecuado de tales conectividades, afectará al SIP Trunk de ALO Guate.

Los servicios prestados en las instalaciones del cliente: Cada una de las siguientes mediciones y los créditos se aplican de acuerdo a la SIP Tunk afectada.

Acuerdo de Nivel de Servicio

Las siguientes Términos y Condiciones de Nivel de Servicio se incorporan en el contrato de servicios firmado entre usted ("Usted " o "Cliente") y ALO Guate, LLC ("ALO Guate"). Este Acuerdo de Nivel de Servicio constituye el compromiso de nivel de servicio de ALO Guate a usted como un cliente de VoIP.

Por favor revise este Acuerdo de Nivel de Servicio. Con la firma de la referencia de pedido de servicio estos términos, acepta que quedará vinculado por los términos de nivel de servicio y condiciones establecidos en este documento.

Si ALO Guate hace un cambio a este Acuerdo de Nivel de Servicio que tenga un impacto material en el Servicio, se le dará aviso del cambio a través de actualizaciones del SLA en el sitio web de ALO Guate. Su uso continuado del Servicio después de dicha notificación constituye la aceptación de dichos cambios.

Definiciones:

Los siguientes términos y definiciones se utilizan en el presente Acuerdo de Nivel de Servicio ("SLA"):

Servicio Dedicado banda ancha - Un término genérico para su servicio de banda ancha contratados.

Interrupción del Servicio Dedicado de Banda Ancha - Una "Interrupción del Servicio Dedicado de Banda Ancha" se define como la falla de una conexión dedicada del servicio de banda ancha del cliente para pasar tráfico de datos IP debido a un problema de aplicación o de la red que se refiere exclusivamente a los elementos de red directamente bajo el control exclusivo de ALO Guate.

Bucle Local - Un "bucle local" es la conexión física proporcionada por un proveedor de servicios (normalmente la tradicional compañía telefónica local) que entrega conectividad física entre el cliente y la red de ALO Guate con sus centros de servicio.

Periodo de Medición - El período de medición comienza el primer día de cada mes y termina el último día de dicho mes. Para la iniciación del servicio, el período de medición comienza el primer día del próximo mes completo después que el servicio inicia. Para la terminación de servicios, el período de medición final se considerael último mes completo antes de la terminación de servicios.

VoIP - Un término genérico para su servicio de voz sobre IP.

Interrupción VoIP- Una "Interrupción VoIP" se define como la incapacidad del cliente para realizar o recibir cualquier llamadas gestionadas por ALO Guate por cuestiones de la aplicación o de las red relacionad únicamente con elementos de la red telefónicabajo el control exclusivo de ALO Guate.

SIP Trunk - Un "enlace SIP Trunk" es un tubo virtual que ALO Guate utiliza para ofrecer sus servicios. Un solo enlace troncal SIP puede tener múltiples sesiones de llamadas concurrentes asociadas con ella.

Caso de fuerza mayor - En general, los eventos fuera del control de ALO Guate, incluyendo pero no limitado a la naturaleza, incendios, inundaciones, explosiones, actos de terrorismo, accidentes, guerra, huelga, embargo, exigencias gubernamentales, por orden civil o militar o por actos de Dios, que inhabilitan la seguridad materia en posesión de ALO Guate, actos o misión de empresas de transporte o cualquier otra causa similar tal.

Disponibilidad del servicio

Compromiso del Nivel de Servicio

Para los servicios de VoIP proporcionado al Cliente en el marco del Acuerdo con ALO Guate, ALO Guate se compromete a mantener una disponibilidad del servicio y la red de extremo a extremo (como se define más adelante) del 99,9% para su servicio Domestico VoIP y el 99,5% de su servicio VoIP Internacional.

Medida y cálculo

"Servicio o de disponibilidad de red" es la proporción de tiempo que el servicio básico y la red es capaz de aceptar y entregar información para el tiempo total en el período de medición. La Disponibilidad del servicio y la red se expresa como un porcentaje. El cálculo para el servicio y la disponibilidad de la red es: la suma de (Total Minutos en el Periodo de Medición - Total de Minutos durante la caída del servicio en el período de medición) x 100% Total Minutos en el periodo de medición.

Componentes Excluidos

Los siguientes serán excluidos de cualquier momento en el cálculo de la interrupción del servicio o disponibilidad de la red:

  • Servicio y/o inactividad de la red durante las ventanas de mantenimiento programado de ALO Guate o sus proveedores.
  • Cualquier daño causado por el cliente.
  • Todos Equipos Terminales en las Oficinas del Cliente (Customer Premise Equipment "CPE"), ya sean o no de ALO Guate.
  • Tiempo de inactividad del Servicio y/o de la red durante el cual ALO Guate no puede acceder a los servicios requeridos por inaccesibilidad más allá del control razonable de ALO Guate.
  • Servicio y/o tiempo de inactividad de la red debido a situaciones de fuerza mayor.
  • Averías debidas al bucle local.
  • Servicio y/o tiempo de inactividad de la red debido a cualquier acción o evento mas alla del control razonable de ALO Guate.
  • Inactividad del Servicio y/o de la red debido a la falta de cualquier red o sistema proporcionado por el cliente o un tercero.
  • Servicio y/o inactividad de la red debido al incorrecto enrutamiento, configuración o aprovisionamiento del IP PBX o otros CPEs.

Remedios a la Disponibilidad del Servicio y/o de la red

Tras la notificación por el Cliente y la verificación por parte ALO Guate que el real servicio y/o de la red está debajo del compromiso de disponibilidad del servicio y de la red para el período de medición, ALO Guate se aplicará un crédito igual al diez por ciento (10%) del cargo por servicio mensual para los afectados SIP Trunk en el marco del Acuerdo. Dicho crédito será único y exclusivo remedio para el cliente por incumplimiento de ALO Guate en lograr los cometidos de servicio y disponibilidad de la red. El cliente debe solicitar el crédito en treinta (30) días siguientes a la interrupción de la liquidación. ALO Guate se reserva el derecho de determinar si un corte de luz se considera un corte valido. Las cuentas por pagar del cliente deben estar al día antes de solicitar y/o recibir los créditos. Las solicitudes de créditos puede tardar hasta 30 días para la investigación y análisis; el cliente es responsable por el pago de las facturas en curso y recibirá un crédito después de que el período de 30 días de examen.

El tiempo para responder

Compromiso de Servicio

ALO Guate se compromete a mantener un tiempo de respuesta máximo de (dos) 6 horas. ALO Guate aceptará problemas para las llamadas de los clientes desde las 9:00 am y las 9:00 horas pm, hora del este (EST GMT-5/DST GMT -4) de Lunes a Sábado. Dentro de seis (6) horas laborales de la apertura de un CASO o REPORTE de PROBLEMA o "trouble ticket", un representante ALO Guate intentará en contacto con el cliente a través del sistema de tickets de problemas e informar al cliente de la hora prevista de reparación (Estimated Time To Repair ETTR). Si un cambio significativo en la ETTR ocurre, ALO Guate intentará proporcionar una actualización del ETTR al Cliente.

Medida y cálculo

El tiempo transcurrido se mide desde el momento en un ticket de un problema particular se abre con ALO Guate hasta el momento que ALO Guate intenta contacto con el cliente con una actualización del estado del problema reportado. El cálculo del tiempo Medio de Respuesta es el siguiente: la suma de (Hora el Representante Intenta contacto con el cliente – Hora en que el problema es reportado)

Productos excluidos

Los siguientes serán excluidos de la determinación del Tiempo medio de respuesta:

Cuando la respuesta no se cumple debido a fuerza mayor por un mantenimiento programado, los actos o las omisiones del Cliente o cualquier otra parte de ALO Guate o cualquier otra acción o evento fuera del control razonable de ALO Guate.

Cuando la respuesta no se cumple debido a cualquiera sea la red o sistema provisto por el cliente o de cualquier tercero.

Tiempo para reparación

Compromiso de Servicio Nivel

ALO Guate se compromete a mantener un máximo de un tiempo de reparación de 12 horas.

Medida y cálculo

El tiempo transcurrido se mide desde el momento en que el reclamo es abierto con ALO Guate hasta el momento que el servicio es restaurado a una operación normal.

El cálculo para tiempo medio de reparación es el siguiente:

Tiempo medio de reparación = [tiempo total de interrupción (horas) para todos los casos abiertos (sin envío)] ÷ [Número total de Tickets (sin envío)]

Aspectos excluidos

Serán excluidos de cualquier determinación de tiempo medio de reparación:

  • Problemas debido a la insuficiencia de la CPE o cualquier otro componente del lado del CPE del cliente, ya sea o no que el CPE fue proporcionada por ALO Guate.
  • Problemas debidos a ventanas de mantenimiento programadas por ALO Guate.
  • Problemas debido a la falla de cualquiera de los componentes debido a la acción del cliente.
  • Problemas por los cuales ALO Guate no puede acceder a los sistemas debido a inaccesibilidad más allá del control razonable de ALO Guate.
  • Problemas debido casos de fuerza mayor.
  • Problemas de incidencias relacionadas con las líneas agregadas, removidas, o re-configuradas durante el mes.
  • Problemas de incidencias relacionados con las líneas utilizadas como rutas de respaldo o alternas.
  • Cuando la respuesta no se cumple debido a cualquier red o sistema provisto por el cliente o de cualquier tercero.
  • Casos en que "No se encuentran problema ".
  • Fallas debidas al bucle local.
  • Problemas causados por la acción u omisión del Cliente o de cualquier tercero.
  • Problemas que permanecen abiertos debido a los retrasos causados por respuestas lentas del cliente a las solicitudes de retroalimentación.
  • SIP Trunks por consumo no califican para recibir remedio.

El tiempo medio de reparación de Remedios

Tras la notificación por el Cliente y la verificación por parte ALO Guate que el nivel de tiempo medio actual de reparación está por debajo del nivel de compromiso, ALO Guate aplicará un crédito igual al diez por ciento (10%) del cargo por servicio mensual de conexión del SIP Tunk involucrados en el problema reportado para los que ALO Guate no cumplió con los cometidos tiempo medio para responder. Dicho crédito será único y exclusivo remedio del cliente por parte de ALO Guate para cumplir los cometidos Tiempo medio de reparación. El cliente debe solicitar el crédito en treinta (30) días siguientes a la interrupción validada por ALO Guate. ALO Guate se reserva el derecho de determinar si un determinado corte de luz se considera un corte valido. Las cuentas por pagar del cliente deben estar al día antes de recibir los créditos. Las solicitudes de créditos puede tardar hasta 30 días para la investigación y análisis; el cliente es responsable de pagar las facturas actuales y recibirá un crédito después de que el período de 30 días de examen.

Remedios – General

Máximo Remedio Permitido

En ningún momento se proveerán múltiples remedios a el Cliente por el mismo, similar o relacionado problema(s) en la misma SIP Trunk. ALO Guate no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier fallo de cualquier red, servicio o equipo de ALO Guate para cumplir con los compromisos debido a un mantenimiento programado, causado por actos o fallas al actuar de parte del cliente o de un tercero, o causados por cualquier acción o evento fuera del control razonable de ALO Guate. El único y exclusivo remedio para el cliente por incumplimiento de ALO Guate en los compromisos de servicio y Disponibilidad de la red o la falla de otros para cumplir con las directrices anteriores, será el crédito que se indica en el sección correspondiente. El remedio máximo permitido en un determinado período de medición será el diez por ciento (10%) para cada línea o servicio del usuario afectado provisto por ALO Guate. El cliente debe solicitar el crédito dentro de los treinta (30) días siguientes después de ser validadas las interrupciones por ALO Guate. ALO Guate se reserva el derecho de determinar si un corte de luz se considera un corte valido.

EL CLIENTE ENTIENDE QUE LOS SERVICIOS, REDES Y APARATOS CONTEMPLADOS AQUÍ SE SUMINISTRAN "TAL CUAL" Y CON TODAS SUS PARTICULARIDADES. OTROS DIFERENTES A CUALQUIER GARANTÍA LIMITADA QUE PUEDE SER ENTREGADO AL CLIENTE EN EL MARCO DEL ACUERDO, ALO Guate HACE Y EL CLIENTE RECIBE NINGUNA GARANTÍA, IMPLÍCITA, LEGAL, EN ESTE ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) O COMUNICACIÓN CON RESPECTO A ESTOS SERVICIOS AL CLIENTE, REDES O EQUIPOS. ALO Guate ESPECÍFICAMENTE RENUNCIA A TODA GARANTÍA DE OTRO TIPO INCLUIDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, NO INFRACCIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. ALO Guate EXPRESAMENTE RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN DE TRANSMISIÓN POR EL CLIENTE O EL RESULTADOS DE TRANSMISIÓN. ALO Guate NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS, REDES O EQUIPO CUBIERTOS POR ESTA ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) SEA ININTERRUPIDO O LIBRE DE ERRORES.

Política de uso razonable.

Las llamadas a teléfonos fijos y móviles, para los planes de tarifa plana y planes de llamadas ilimitadas, están incluidos en su activación, pero sujeto a un límite de uso razonable de 2.000 minutos al mes por usuario, con un uso máximo de 3 horas por día. Además, no más de 20 números diferentes en total puede ser llamado por día. Si su suscripción a ALO Guate incluye más de un país de destino, entonces esto es la cantidad total de minutos permitidos por mes en su cuenta ALO Guate, y no es un límite para cada país en su Plan.

 

Residencial ALO Guate, los planes de servicio ilimitado y son exclusivamente para el uso normal residencial o personal. Estos servicios se limitan al uso personal del titular de la cuenta.

ALO Guate reserva el derecho de revisar la cuenta del cliente si el uso de la cuenta está más allá de los estándares normales, inaceptables o perjudiciales para nuestras operaciones o la capacidad de nuestros otros clientes de utilizar de manera óptima el servicio. Si se determina que el uso irracional está ocurriendo, se producirá la transferencia obligatoria e inmediata a un plan adecuado, o la suspensión o terminación del servicio.

ALO Guate se reserva el derecho de cambiar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando una política revisada se envía al sitio web de ALO Guate.

Privacidad y Seguridad

ALO Guate Privacidad y Seguridad

Para ALO Guate es muy importante su privacidad. ALO Guatese compromete a respetar su privacidad y la confidencialidad de su información personal y el contenido de sus comunicaciones. Esta declaración de privacidad tiene la intención de ayudarle a entender cómo usamos y salvaguardamos la información que recopilamos para prestarle el servicio a Usted. Para proteger su privacidad, la información personal que ALO Guate recopila de Usted se usa en la forma y para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad.

Por favor, lea esta Declaración de Privacidad. Este documento rige la recopilación, uso y divulgación que ALO Guate hace de su información personal. Usted podrá no registrarse o inscribirse en los servicios de ALO Guate hasta que haya leído y aceptado el uso de su Información Personal según se establece en este documento marcando la casilla al final de esta Declaración de Privacidad. Al aceptar esta Política de Privacidad, registrarse en ALO Guate o usar los servicios de ALO Guate, también se considerará que ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de ALO Guate.

Definiciones

Para ayudarle a entender mejor esta Declaración de Privacidad, proporcionamos algunas definiciones básicas para usarlas al leer e interpretar este documento. Los términos en mayúsculas usados en esta Declaración de Privacidad tendrán el significado que se establece a continuación.

Cliente o Ud, se entiende por las personas a las que se aplica esta declaración de privacidad Los clientes incluyen a cualquier persona que se registra en ALO Guate, utiliza los servicios de ALO Guate, o ingresa voluntariamente información personal en la página web.

ALO Guate o Nosotros/Nuestro significa ALO Guate. Esta declaración de privacidad sólo se aplica a los clientes que se registren en ALO Guate, utilicen los servicios de ALO Guate o introduzcan voluntariamente Información Personal en el Sitio Web. Información adicional acerca de ALO Guate está disponible en www.ALOGuate.com.

La información personal es información sobre un individuo identificable que se registra de alguna forma. La información personal no incluye la información que se agrega de manera tal que no identifica a un cliente individual, la información que aparece en un directorio a disposición del público por escrito o en línea, es información que habitualmente está disponible a través de asistencia de directorio, o cualquier otra información que no puede estar asociada a un cliente individual. La información personal puede incluir, pero no se limita a, las preferencias, el nombre del cliente, dirección, dirección de correo electrónico, números de identificación, número de teléfono (s), historial de llamadas, información de tarjeta de crédito, historial de crédito, pagos y datos bancarios, o de comercialización.

Declaración de Privacidad se refiere a la Declaración de Privacidad y Seguridad que se actualiza periódicamente con el tiempo y en el sitio Web.

Sitio Web se refiere a la página web de ALO Guate ubicada en www.ALOGuate.com.

¿Por qué recopilamos información personal?

Recopilamos y usamos Información Personal de Clientes por las siguientes razones:

  • Para proporcionar el servicio, productos y apoyo a nuestros clientes;
  • para mantener las relaciones comerciales y comunicarnos con nuestros clientes (que puede incluir pero no se limita a, facturación, cobro, publicidad, promoción, verificación de cuentas y de crédito, y otras acciones para personalizar, medir y mejorar nuestros servicios);
  • para identificar las necesidades y preferencias de nuestros clientes;
  • para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios;
  • para administrar y gestionar nuestras operaciones comerciales y las cuentas personales;
  • para resolver los conflictos y solucionar problemas;
  • para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y prevenir el uso indebido o ilegal de nuestro sitio web y de los servicios;
  • para proporcionar ofertas de productos o servicios de terceros que creamos que encontrarán valiosas e interesantes;
  • por cualquier otro motivo que consideremos apropiado siempre que esta utilización sea compatible con esta Declaración de Privacidad.

La información personal no se recopila, utiliza, o revela para fines distintos a los establecidos en esta Norma, excepto con su consentimiento o según sea requerido o permitido por la ley aplicable.

¿Qué información personal recopilamos?

Se requiere que usted proporcione cierta información personal de manera que usted pueda solicitar servicios a ALO Guate, y limitamos la recopilación de la información personal a aquella información que creemos que es necesario o apropiado para los fines señalados en esta Declaración de Privacidad. Entre la información personal que se requiere de usted es su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono (s), información de tarjeta de crédito, y las preferencias de marketing.

Los clientes que adquieran servicios de ALO Guate están obligados a proporcionar la tarjeta de crédito u otra información de pago para efectos de facturación. Excepto como se describe en esta declaración de privacidad, toda la información financiera es confidencial. Podemos utilizar un tercero para procesar los pedidos de tarjetas de crédito, incluyendo la autorización de la tarjeta y la facturación. Dichos terceros están autorizados por contrato a utilizar la información personal proporcionada por usted con el único fin de hacer negocios de ALO Guate. No pueden revelar su información personal a ninguna otra persona excepto cuando sea requerido o permitido por la ley aplicable, por orden judicial o para defender los derechos de terceros en una disputa legal.

También recogemos información de retroalimentación a través de los formularios de contacto se encuentran en el sitio web. Esta información se utiliza para medir y mejorar la calidad de nuestros servicios y del sitio web. ALO Guate se reserva el derecho a utilizar esta información, en forma anónima, con fines de comercialización, por ejemplo, al mostrar algunos comentarios en la página web o en otras comunicaciones. Usted nunca tiene la obligación de proporcionar información de retorno.

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Divulgación de información personal

ALO Guate podrá revelar la Información Personal de un Cliente a:

  • Otra empresa para la comercialización o prestación de sus servicios a ese Cliente;
  • una persona involucrada en la mejora del desarrollo, promoción, comercialización o prestación de servicios de ALO Guate;
  • una cuenta de cheques de crédito o agencia de cobro;
  • terceros afiliados con fines administrativos (por ejemplo, facturación, soporte y comercialización);
  • afiliados a ALO Guate, transportistas, proveedores de servicios asociados y agentes, distribuidores y organizaciones bancarias, u otros proveedores de servicios de pago;
  • a terceros que ofrecen productos o servicios que creemos que usted encontrará valiosa e interesante, y
  • a un tercero, al recibir el consentimiento de usted o como sea requerido o permitido por la ley.

Además, ALO Guate puede divulgar su Información Personal si considera que la divulgación es necesaria o apropiada:

  • para cumplir con los requisitos de la ley aplicable o para cumplir con procesos legales
  • para evitar lesiones intencionales o no intencionales o interferencia con los derechos o la propiedad ALO Guate, de otros Clientes o cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades;
  • para proteger la seguridad personal de los clientes o miembros del público, y
  • para investigar y responder a actividades pasadas, actuales o potenciales que ALO Guate cree que puede violar las leyes aplicables.

El cliente reconoce que es política de ALO Guate la prerrogativa de responder a todas las preguntas gubernamentales sobre sus servicios o sus Clientes. En el caso de que una autoridad competente del gobierno solicite a ALO Guate retener y suministrar información personal acerca de un cliente, ALO Guate se reserva el derecho de asistencia a todos y cada uno y la información necesaria en su opinión para cumplir con la solicitud.

También podemos revelar información personal en conexión con una fusión, adquisición o quiebra. Si alguna vez se declarase en quiebra o se fusione con otra empresa, o si decidiéramos comprar otra empresa, o vender o reorganizar parte o la totalidad de nuestro negocio, podemos estar obligados a revelar su información personal a compradores potenciales o reales y a otras partes. Al aceptar esta Declaración de Privacidad, usted acepta dicha transferencia de información personal que pueda ocurrir. Es una práctica ALO Guate obtener protecciones adecuadas para la Información Personal divulgada en este tipo de transacciones. ALO Guate no puede, sin embargo, garantizar que Nuestra Declaración de Privacidad permanecerá sin cambios si ALO Guate se vende o se fusiona o es adquirida por otra empresa.

Retención de Información Personal

Información personal se mantendrá el tiempo necesario para el cumplimiento de estos fines, o como sea requerido o permitido por la ley aplicable.

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Incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones por correo electrónico de nosotros con respecto a su cuenta de ALO Guate y servicios a los que se ha suscrito, incluyendo pero no limitado a, las comunicaciones relativas a problemas de servicio. ALO Guate también se reserva el derecho a utilizar el correo electrónico para notificarle sobre cualquier reclamo relacionado con el uso de los servicios de ALO Guate, incluyendo sin limitación las reclamaciones de violaciones de los derechos de un tercero. Puede cerrar permanentemente su cuenta con ALO Guate y detener todas las comunicaciones mediante el envío de una solicitud de info@ALO Guate.com.

Protección de su Información Personal

ALO Guate toma precauciones razonables para proteger la información personal. Hemos invertido en e implementado medidas de seguridad tecnológicas y físicas para proteger la Información Personal y otra información que recopilamos. Por ejemplo, cuando Nuestro formulario de registro le pide que introduzca información personal, esa información es encriptada y protegida con el software de cifrado usado más comúnmente en la industria de comercio electrónico, Secured Socket Layer ("SSL"). Si utiliza un navegador de Internet compatible con SSL, como los usados en las versiones actuales de Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator, sus transmisiones de información personal a través de ellos se protegerán mediante tecnología SSL. Usted puede verificar si la información que está transmitiendo está usando cifrado SSL confirmando la presencia de un "candado cerrado" (para los usuarios de Microsoft Internet Explorer) o una "llave sólida" (para usuarios de Netscape Navigator) en la barra inferior de la ventana del navegador. Para obtener más información sobre SSL, siga este enlace para http://www.verisign.com/site/ssl.html.

Además, mantenemos servidores de seguridad y otras medidas técnicas de seguridad para nuestros servidores y las redes internas, y los servidores en los que se almacena información personal se encuentran en instalaciones seguras que están disponibles sólo a personal autorizado. Nuestros empleados están dedicados a mantener y defender su privacidad y la seguridad y se han capacitado sobre esta Política de Privacidad. Sólo aquellos empleados que necesitan Información Personal para realizar una función específica relacionada con el servicio ALO Guate tienen acceso a esa información. Nuestros empleados están obligados a utilizar la máxima discreción al tener acceso a información personal, y se les prohíbe el uso de información personal para fines ajenos a sus funciones. En su caso, nuestros empleados son notificados cuando esta política de privacidad u otras medidas de privacidad o seguridad son revisadas y son implementadas por ALO Guate.

ALO Guate no hace representaciones o garantías con respecto a la suficiencia de estas medidas de seguridad. Al aceptar esta Política de Privacidad o usar los servicios ALO Guate, Usted acepta que ALO Guate no se hace responsable por los daños reales, indirectos o consecuentes (o cualquier otro daño o responsabilidad de ningún tipo, ya sea como resultado de negligencia o de otro tipo) que puedan como ser resultado de nuestra falta de cumplimiento de la presente declaración de privacidad.

Precisión de la Información Personal y acceso a la información personal del cliente

ALO Guate toma medidas razonables para asegurarse de que la Información Personal que Usted proporcione sea exacta, completa y actualizada para los fines para los que se recoge y se procesa. Previa solicitud por escrito a info@ALO Guate.com o a través de un perfil protegido con contraseña en el sitio Web, usted puede saber si ALO Guate tiene información personal sobre usted. Sin embargo, toda la información recopilada en relación con, o en previsión de cualquier demanda o procedimiento legal no se ponen a su disposición. No se le cobrará por esta solicitud. Si nos notifica que cualquier información personal que tenemos es incorrecta, vamos a revisar dicha información. Si estamos de acuerdo en que la Información Personal es incorrecta, corregiremos nuestros registros. Podemos cobrarle una tarifa razonable para hacer las correcciones. Si no estamos de acuerdo en que su información personal es incorrecta, usted puede presentar una breve descripción de la controversia, la cual será incluida en cualquier divulgación futura de información en disputa. ALO Guate puede negarse a corregir, modificar, o eliminar cualquier información personal que necesitemos para prestarle servicios a Usted o que estamos obligados o autorizados a mantener la ley vigente.

Transferencia de datos

La Información Personal que recogemos puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados en diversos países, incluidos servidores ubicados fuera de su país de origen. Las leyes de otros países no pueden ofrecer el mismo grado de protección de su información personal como su país de origen. Al aceptar esta Declaración de Privacidad, registrarse en el sitio web, o utilizar los servicios ALO Guate, Usted expresamente reconoce y acepta la transferencia de su información personal a países fuera de su país de origen, incluyendo a los Estados Unidos. Si usted no está de acuerdo con la transferencia de su información personal conforme a lo dispuesto en la presente Declaración de Privacidad, puede no recibir los servicios prestados a Usted.

Enlaces a sitios web externos

El Sitio Web puede contener enlaces que le permitirán a los Clientes abandonar el Sitio Web y acceder a otros sitios web. Sitios web vinculados no están bajo nuestro control. Es posible que estos sitios web tengan políticas de privacidad y normas que son diferentes a las de ALO Guate. Esta declaración de privacidad se aplica sólo a la información personal que se adquiere por nosotros en la página web. ALO Guate no asume responsabilidad por el uso de nuestros clientes en otros sitios web.

Refiera a un Amigo

La función recomienda ALO Guate a un amigo en el sitio web le permite recomendar el servicio de ALO Guate a sus amigos y familiares. Para ello, debe proporcionar las direcciones de correo electrónico de las personas que nos recomienda. Al proporcionar las direcciones de correo electrónico, usted nos está dando permiso para enviar una invitación por correo electrónico en su nombre. Los amigos serán elegibles para recibir una invitación por correo electrónico si no son clientes actuales o anteriores y no han sido informados sobre ALO Guate por otro Cliente mediante el servicio Recomendar un Amigo. La información que Usted introduzca para Recomendar a un amigo, se utilizará únicamente para los fines de generar mensajes de correo electrónico a estos potenciales clientes ALO Guate.

Recomienda a un amigo está destinado a ser utilizado sólo por nuestros Clientes, para informar a sus amigos y familiares sobre el servicio de ALO Guate. ALO Guate no aprueba envío de correo basura. Esto incluye, pero no se limitan a proporcionar a ALO Guate las direcciones de correo electrónico de personas que no son conocidos por usted y entrando en direcciones de correo electrónico que se encuentran en una lista de correo masivo.

Si se determina que un cliente está utilizando incorrectamente la función Recomienda a un amigo, podemos, en nuestro criterio, bloquear al Cliente de utilizar el Sitio Web o cancelar el servicio al cliente, además de otros recursos permitidos por la ley aplicable.

ALO Guate no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto o resultante debido a la utilización del servicio por recomendar a un amigo.

Protección de la Privacidad de Niños

Los niños menores de 13 años de edad no podrán ser clientes ALO Guate. Los niños menores de 13 años no deben enviar ninguna información sobre sí mismos. Si un niño menor de 13 años envía información a través de cualquier parte de nuestro sitio, y nos damos cuenta de que la persona que presenta la información es un niño, intentaremos eliminar esta información tan pronto como sea posible. Debido a que no se recoge ninguna información personal sobre niños menores de 13 años, Nosotros no usaremos o revelaremos dicha información.

Cambios a esta Declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. La Declaración de Privacidad modificada entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Al aceptar los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad, Usted acepta que el uso continuado de los servicios ALO Guate después de una declaración de privacidad revisada se publicará en la página web y esto constituye la aceptación de la Declaración de Privacidad modificada.

Nuestro Oficial de Privacidad

Hemos designado a uno o más individuos que monitorean nuestro cumplimiento de esta Declaración de Privacidad. El individuo responsable de Nuestro cumplimiento ha sido designado como Oficial de Privacidad ALO Guate. Otros individuos pueden manejar la recopilación del día a día y el procesamiento de la información personal. El Oficial de Privacidad o de gestión ALO Guate podrá designar a otros individuos dentro ALO Guate para ayudar al Oficial de Privacidad o para llevar a cabo las responsabilidades del Oficial de Privacidad.

Cuestionamientos a ALO Guate del cumplimiento de la Declaración de privacidad

Si usted cree que no hemos cumplido con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, usted puede enviar un e-mail a nuestro Oficial de Privacidad en Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. . ALO Guate investigará todas estas consultas y le responderá según corresponda. Podemos buscar el consejo de asesores internos y externos antes de dar respuesta a su consulta.

Si determinamos que una queja del cliente está justificada, tomaremos las medidas correctivas pertinentes, en nuestra única discreción, incluyendo la modificación de nuestras políticas y prácticas.

Contáctenos.

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en:

ALO Guate Servicio al Cliente
3450 Lakeside Dr Suite 145
Miramar, FL 33027

Teléfono gratuito desde EE.UU.: 1-800-340-7595

Fecha de vigencia

Esta declaración de privacidad es efectiva a partir del 15 de enero de 2008

Acuerdo de llamadas prepagadas ALO Guate

Acuerdo de llamadas prepagadas ALO Guate

Sujeto a cambio en cualquier momento a criterio exclusivo del proveedor del servicio.

Al comprar o usar el servicio de llamadas prepagadas ALO Guate (el "Servicio"), el usuario (o "Usted") acepta/n las tarifas, términos y condiciones ("Términos" ) identificados en esta página, términos que se actualizan de vez en cuando y sin previo aviso. Los clientes en los EE.UU. y Canadá pueden llamar a 1-800-340-7595 las 24 horas del día, 7 días a la semana y ponerse en contacto con servicio al cliente, para reportar un problema, y para consultar sobre tarifas internacionales, cargos, números de acceso y códigos de país. Los términos son los siguientes: Las tarifas varían y están sujetos a cambio; ALO Guate no está destinado para marcar dentro del estado en los EE.UU., al lugar 500, 700, 800, 888, 877, 866, 855, 900, 976, 411, o llamadas al número 555, para realizar ciertas llamadas gratis, con asistencia de operadora, facturadas a terceros, asistencia de directorio o cobro revertido, ALO Guate no está disponible para las llamadas realizadas desde Alaska; Las llamadas realizadas desde teléfonos públicos son cobradas con un adicional de 89 centavos de dólar por llamada realizada desde teléfonos públicos y algunos teléfonos públicos en los EE.UU., y hasta 99 centavos de dólar en otros países; las llamadas se facturan en incrementos de un minuto, con fracciones redondeadas hasta un minuto. Ninguna representación o garantía, expresa o implícita, con respecto al número de minutos disponibles para un país en particular o el número de minutos restantes para un país en particular. Cualquier material de marketing, tabla de tarifas, o voz que se refiera a dicha información no tienen en cuenta los cargos, costos, tarifas, tasas y facturación incremental anteriormente descritos. Usted debe hacer todo lo posible para proteger su número de cuenta y PIN. ALO Guate no es responsable de la pérdida, robo o uso no autorizado. El fraude de tarjetas de crédito es un delito penal. ALO Guate, utiliza sistemas automatizados y manuales para confirmar la debida autorización de tarjetas de crédito, incluyendo el tener representantes ALO Guate para llamar a las personas que se han inscrito a ALO Guate. También hacemos un seguimiento de cada transacción. Información relacionada con transacciones fraudulentas, incluyendo pero no limitado a las direcciones de IP, registros detallados de llamadas, datos de transacciones y direcciones de correo electrónico se recopila y se proporciona a los agentes del orden para ayudar en el procesamiento de cualquier persona que intente cometer fraude en el sitio web de ALO Guate.

Devolución / Política de Crédito, en ALO Guate estamos comprometidos a ofrecer un servicio de alta calidad todos los días. Sin embargo, las circunstancias fuera de nuestro control pueden producir ocasionales interrupciones en el servicio. Se expedirá un crédito o un reembolso en los siguientes casos: Si usted es acusado por una llamada que nunca se realizó (no hubo respuesta). Después de la verificación, se le acreditará en su cuenta el importe cobrado, si usted tiene una cuenta activa con menos de $ 5 el uso de dólares, y desea interrumpir el servicio, si usted creó involuntariamente dos o más cuentas ALO Guate y quiere cerrar las cuentas adicionales, y si se cobraron en forma errónea por no haber recibido los servicios o para el que no se inscribió. En estos casos, debe ponerse en contacto ALO Guate dentr de un plazo de 24 horas despues del intento de llamada o el descubrimiento de los cargos erróneos.

Política de Cancelación Usted puede cancelar su cuenta durante los primeros $ 5.00 USD de uso y recibir un reembolso completo. Después de este período de prueba, podrá suspender el servicio en cualquier momento mediante notificación por escrito (ya sea electrónico o a través del servicio postal) al servicio al cliente ALO Guate. A continuación, se cerrará el acceso a su cuenta. ALO Guate no está obligado a reembolsar el saldo no utilizado en su cuenta ALO Guate a partir de la fecha de suspensión del servicio, así que le recomendamos que consuma el saldo restante antes de cerrar la cuenta. ALO Guate no será responsable por cualquier falla de rendimiento debido a causas fuera de su control, incluyendo pero no limitado a, actos de Dios, incendios, inundaciones u otras catástrofes, emergencias nacionales, insurrecciones, motines o guerras, huelgas, cierres patronales, huelgas u otros conflictos laborales, expropiación de los servicios existentes en cumplimiento de cualquier ley, orden, regulación u otra acción de cualquier autoridad gubernamental o agencia del mismo. No hay garantía, expresa o implícita, con respecto a la condición o el estado de los servicios ofrecidos o el uso del servicio para cualquier uso o propósito en particular, incluidas las garantías de título o garantías implícitas de comercialización o de no infracción. ALO Guate no autoriza a nadie a ofrecer garantías en su nombre y usted no puede confiar en ninguna declaración de garantía sea una garantía de ALO Guate. Con respecto a cualquier argumento, reclamación o disputa relacionada con el uso del servicio provisto, la responsabilidad de ALO Guate, o cualquiera de sus empleados, agentes o proveedores de servicio colaboradores (las "Partes") se limitará a una cantidad igual para el cargo por servicio afectado. EN NINGÚN CASO LAS PARTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS MORALES, especiales, indirectos, incidentales, EJEMPLAR O INDIRECTOS. EL USUARIO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO. Usted deberá indemnizar, defender y mantener indemne a ALO Guate y sus distribuidores y agentes contra toda reclamación por pérdida o daño causado por el uso del Servicio, incluyendo: (a) las alegaciones o reclamaciones por libelo, difamación, invasión de privacidad, o violación de los derechos de autor derivados a partir del material, datos, información, u otro contenido transmitido a través del Servicio, y (b) todos los demás argumentos y reclamaciones que surjan de cualquier acto u omisión intencional, ya sea dando lugar a responsabilidad civil o penal, por usted o por otros autorizados por el uso del Servicio. ALO Guate puede negar o limitar el uso del Servicio por cualquier razón legal. Si ALO Guate sospechosa de uso fraudulento del Servicio, puede ser suspendida o cancelada, y las llamadas de servicio pueden ser interceptados, sin previo aviso. ALO Guate no será responsable por cualquier acto u omisión de cualquier compañía de suministro de una parte del servicio o de cualquier tercero, incluyendo a los proveedores que participan en las ofrendas hechas a usted, ni de los daños asociados con el servicio, los canales, o equipos que no proporcionar, o por daños que resulten de la operación de los sistemas proporcionados por el cliente, equipos, instalaciones o servicios que están interconectados con los servicios de ALO Guate. No hay disputa o reclamación que pueda interponerse como acción de clase o como un fiscal general privado, y usted no tendrá el derecho de actuar como representante de una clase o de participar como miembro de una clase de reclamantes en relación con cualquier disputa o reclamación. La renuncia a los términos es válida. ALO Guate, a su discreción, puede modificar y ceder estos Términos. Los Términos tienen carácter vinculante para usted y ALO Guate respectivamente, y los agentes de ALO Guate. Si alguna parte o disposición de estos Términos es considerada inválida o no exigible bajo la ley aplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha parte o disposición será inefectiva sólo en la medida de dicha invalidez o inejecutabilidad, sin afectar en modo alguno la partes o disposiciones restantes de estos Términos, que seguirán en plena vigencia y efecto. En esta sección se ofrece para la resolución de controversias mediante arbitraje en lugar de procedimientos judiciales, juicios y acciones de clase. El arbitraje es definitivo y vinculante. Si usted tiene un conflicto relacionado con su servicio, por favor, llame primero al número de servicio al cliente que aparece en la página web de ALO Guate. Usted acepta que todos los conflictos derivados de o relacionados con estas condiciones (independientemente de si el conflicto se basa en el contrato, agravio, estatuto, fraude, engaño, o cualquier otra teoría legal o equitativa) se someterá a la Asociación Americana de Arbitraje ( "AAA"), para el arbitraje final y vinculante. El arbitraje se llevará a cabo conforme a las Reglas de Arbitraje de la AAA para la Resolución de consumo relacionados con el Reglamento de Arbitraje de Controversias Comerciales ("Reglas AAA"), que dichas normas están en vigor en la fecha de comienzo del arbitraje y que dichas normas sean modificadas por los Condiciones. Para obtener más información acerca de AAA, puede visitar su sitio web en www.adr.org. El arbitraje se basará sólo en los escritos presentados por las partes y los documentos presentados al árbitro, a menos que las partes acuerden o el árbitro ordene lo contrario. Pueden aplicarse cargos adicionales para esos procedimientos. El veredicto podrá ser confirmado y ejecutado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. En la actualidad, las Normas AAA disponen tasas judiciales reducidas para los consumidores. Salvo disposición en contrario en las Normas AAA o en el laudo arbitral, todos los demás gastos administrativos y gastos de arbitraje, incluidos los honorarios y gastos del árbitro, será dividido en partes iguales entre usted y ALO Guate. Cada parte asumirá el costo de preparar y presentar su propio caso. Todo procedimiento de arbitraje en persona se llevará a cabo en Miami, Florida o en la ubicación que la AAA seleccione, salvo mutuo acuerdo entre las partes. Cada disputa se someterá a arbitraje en forma individual y no se consolidará en cualquier acción con las disputas o reclamos de otros consumidores o clientes. No hay disputa o reclamación que pueda interponerse como acción de clase o como un fiscal general privado, y usted no tendrá el derecho de actuar como representante de una clase o de participar como miembro de una clase de demandantes con respecto a cualquier disputa o reclamación relacionada con del Servicio. Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionada con estos términos debe ser interpuesto dentro de un año después de la fecha en que la base de la disputa o reclamación se presente o el período de tiempo establecido por ley. El cargo por la llamada incluye recargos de hasta el 14% que cubre el importe asociado a terceros, impuestos estatales y federales y cargos de regulación que pueden incluir los recargos de servicio universal Fondo, Servicio Federal de Comunicaciones de relé y otras evaluaciones estatales y federales. Es posible obtener información adicional llamando al 1-800-340-7595 Impuestos.

Podrán solicitar llamadas realizadas desde teléfonos públicos y están sujetos a un recargo.

No hay cargos adicionales - Y los minutos nunca expiran a menos que su cuenta permanezca inactiva durante 60 días a partir de la fecha del último uso en ese momento los minutos que expirará y ALO Guate no estará obligado a reembolsar el saldo no utilizado a la fecha se cancela su cuenta, lo que le recomendamos que utilice el saldo restante antes de no tener ninguna llamada en su cuenta por más de 60 días. Estos Términos se regirán e interpretarán sobre las leyes del estado de la Florida sin tener en cuenta los principios jurídicos.

ALO Guate no se hace responsable por cualquier cargo de larga distancia incurridos por los clientes al marcar un número de acceso local. El cliente necesita verificar su actual plan local y de larga distancia para garantizar que ningún cargo de larga distancia se cobrará a la cuenta del Cliente.

Servicios de Direct SMS

Servicios de Direct SMS

El servicio es proporcionado por ALO Guate LLC compañia ubicada en 3450 Lakeside Dr, Suite 145. Miramar, Florida, 33027.

Descripción del Servicio

ALO Guate LLC le proporciona un conjunto de servicios que le permiten enviar mensajes de texto a cualquier red donde ALO Guate LLC tenga presencia alrededor del mundo. El cliente enviará un texto directamente a un número móvil de ALO Guate USA y ALO Guate va a hacer la traducción correcta para enviar el texto al número móvil internacional que se ha registrado previamente con ALO Guate. El número móvil de ALO Guate USA se le llama Direct SMS. Usted puede tener hasta 5 números para el Direct SMS. Este es un servicio prepagado. Todos los mensajes de texto (un texto= 160 caracteres ASCII, saliente) requiere fondos suficientes en la cuenta prepago para ser procesados.

Aceptación

Al contratar nuestro servicio, automáticamente confirma que acepta todos los términos de este acuerdo. Usted puede inscribirse con ALO Guate LLC, independientemente de donde usted vive en el mundo y de su edad. Tenga en cuenta sin embargo, que las personas menores de edad algunas veces necesitarán del consentimiento de los padres. Siempres se actúa como una persona privada y sólo se representan a sí mismos.

Uso

El servicio ALO Guate no se puede usar para el envío de códigos de acceso. El servicio ALO Guate no debe ser utilizado con fines ilícitos, inapropiados o penales. Usted no puede utilizar los servicios ALO Guate en una manera que moleste a otros usuarios o se inmiscuya en otras personas o en su propiedad. Usted es responsable de asegurar que la información que proporciona para el uso de nuestros servicios es legal y de acuerdo con la moral normal y la ética que se aplican a través de Internet. En consecuencia, no se les permite: fomentar un delito o ayudar a cualquier persona que alienta a un crimen de ninguna manera, hacer o distribuir declaraciones que discriminan o enfatizar la carrera de nadie, color de piel, sexo, religión, origen étnico u orientación sexual, distribución de imágenes pornográficas o imágenes que retratan la violencia bruta, la fuerza o la brutalidad, hacer o distribuir declaraciones que son ofensivas o insultantes. No se puede usar la cuenta de ALO Guate para enviar a granel, en masa, de marketing, promoción o mensajes publicitarios. Usted, en todo momento, debe respetar y acatar las leyes de los Estados Unidos de América, país del que se envían mensajes y el país al que está enviando mensajes. Si usted hace cualquiera de las siguientes actividades descritas:

  • Su cuenta será eliminada sin previo aviso de ningún tipo
  • Si su violación es de nuestros términos de uso se convierte en un asunto legal, su información será compartida con las autoridades legales de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Suponemos que va a utilizar nuestro servicio ALO Guate en estricto acuerdo con nuestra política de uso y para comunicarse con la gente de una manera amistosa. Por lo tanto, compartirá toda la información de que disponemos sobre usted y su cuenta, y debe recibir una queja de en caso de que su cuenta fuera utilizada en la violación de nuestra política. Para proceder a utilizar de forma ALO Guate debe aceptar explícitamente este acuerdo. Si usted no está de acuerdo con esta política, no puede utilizar nuestro servicio.

Registro

Para disfrutar de los servicios ALO Guate debe abrir una cuenta de prepago a través de nuestro Call Center, si usted no tiene uno ya existente, y asegurar los fondos suficientes para ejecutar el servicio. Cuando usted se registra, se le puede pedir que indique su dirección, país de residencia, idioma de su elección y algunos datos adicionales acerca de usted o de sus intereses personales. Si opta por registrar su nombre como parte de su dirección de correo electrónico o en otro lugar, por consiguiente estará de acuerdo con que su nombre y otra información que usted ha proporcionado sean almacenados y procesados en la base de datos ALO Guate.

Inscripción y Plan

La suscripción permite a los titulares de las cuentas utilizar ALO Guate. El pago de una suscripción mensual que se ejecuta el primer día en que el suscriptor se une al programa, y el valor se cargará en la cuenta de prepago.

Cuando se agrega al menos un número en el servicio Direct SMS a su cuenta usted será automáticamente inscrito al servicio y el día de facturación será el día en que el primer número en el servicio Direct SMS sea añadido. El día de facturación indica el día del mes, cuando su cuenta se le cobrará de acuerdo con el plan. Si elimina todos los números en el servicio Direct SMS de su cuenta, usted cancelará automáticamente la suscripción del servicio y le cobrarán por cualquier mensaje utilizado fuera de su plan.

Cuando usted se suscribe en el servicio Direct SMS se compromete a gastar cinco dólares al mes y a esto se llama compromiso. Si su cuenta no cumple con el compromiso al final de los 30 días desde la fecha de facturación anterior, a su cuenta se le cobrará por la diferencia entre el compromiso y el total gastado desde el día de facturación anterior. Las suscripciones se pueden cancelar en los siguientes términos:

  1. Privilegios de suscripción detenidos en el momento de la cancelación
  2. No habrá reembolso para las suscripciones bajo ninguna circunstancia
  3. Todos los créditos acumulados, además de la parte no utilizada de los créditos desde el último pago vencerá.

Para cancelar su suscripción, por favor llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al +1-785-533-1110. A continuación, pedir que la suscripción sea cancelada.

Cargos otros Operadores

ALO Guate no es responsable si su operador de telefonía móvil le cobra por enviar mensajes de texto a nuestros números en el servicio Direct SMS (mensajes de texto entre móviles de EE.UU.). ALO Guate no es responsable si su operador de telefonía móvil le cobra por recibir nuestras notificaciones texto. ALO Guate no se hace responsable si el receptor móvil es facturado por el operador local móvil en ese país. En todos los escenarios se debe comprobar si los números de teléfonos móviles que se han suscrito a en el servicio Direct SMS no se le cobrará por enviar o recibir mensajes de texto. El servicio Direct SMS es adecuado para los números móviles que ya han incluido mensajes de texto en sus planes.

Entrega del Texto

La red internacional texto se basa en el principio del "mejor esfuerzo". Esto significa que el envío de mensajes no se puede garantizar. Estadísticamente hay más del 99% de tasa de éxito en la entrega, y se entregan más del 90% de los mensajes dentro de pocos minutos (a veces segundos). No podemos, sin embargo, garantizar la entrega de mensajes y no se reembolsan los créditos para los mensajes de éxito.

Tenga en cuenta que, aunque nos enfocamos en ofrecer amplia cobertura de servicios agregados , los proveedores de red de las partes puede elegir no formar parte de nuestra red o de las redes de nuestros proveedores de servicios. Esto puede resultar en mensajes que no se entregan.

Calidad de los Datos

La información que usted indique a nosotros cuando usted se registra debe ser actualizada, correcta y completa. Tenga en cuenta que las cuentas con información no válida (por ejemplo, cuenta de correo electrónico, nombre o país) pueden ser eliminadas, junto con toda la información asociada. Es su responsabilidad asegurarse de que su información esté al día.

Interoperabilidad

La capacidad de enviar y recibir mensajes de texto está sujeta al contrato de suscriptor, los acuerdos de roaming y la configuración de facturación. Debido a la naturaleza de la red global de texto el roaming y el estado de interoperabilidad, así como nuestra capacidad para entregar sus mensajes hacia o desde cualquier red pueden cambiar sin previo aviso.

Mensajes y otras Limitaciones

El contenido que usted envía con nuestro servicio debe ser adecuado para cualquier persona. No puede ser enviado si es promocional o contenido que pueda ser considerado ofensivo. El incumplimiento dará lugar a la cancelación de cuenta.

No somos responsables por el borrado o falla al guardar información.

Hemos establecido un límite superior fijado en el número de mensajes que puede enviar a través del servicio, aparte de los créditos que se quedan en su cuenta.

Podemos determinar si su conducta es consistente con los Términos y Condiciones del acuerdo y puede terminar el servicio en cualquier momento si su conducta no cumple con el acuerdo.

Es posible que, en el futuro, previa notificación, limitar la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para usted.

Su mensaje puede ser enviado sin la identificación del remitente y usted no será notificado de esto.

Aunque hacemos todo lo posible para entregar el mensaje con rapidez, los mensajes pueden ser entregados con retraso debido a la cola o a la red móvil del operador / tercera parte del tráfico. Aunque todavía puede pasar que el mensaje sea visto como "entregado". Sólo cuando es "recibido por el destinatario" puede ser considerado como una entrega final en el teléfono. Este estado "recibido por el destinatario" sólo está disponible si lo hacemos desde el operador de red móvil.

SPAM

ALO Guate LLC terminará inmediatamente y eliminará su cuenta si cree que está siendo utilizada para enviar mensajes a granel no solicitado o spam. ALO Guate está obligado a entregar un servicio valioso y no va a tolerar SPAM (envío de mensajes no solicitados) de texto, MMS, EMS o mensajes de correo electrónico y / o cualquier otro tipo de mensajes. A usted, o los usuarios de sus cuentas y subcuentas, no se les permite enviar SPAM. El hacerlo resultará en la terminación inmediata e irrevocable de su cuenta. La Política de reembolso de ALO Guate sobre las cuentas que son sospechosas de ser spam es NULO y ningún reembolso será aplicado.

Por favor tenga en cuenta que los mensajes no solicitados, y cualquier otro mensaje que esté en violación de las leyes de EE.UU. o internacionales no puede ser enviado a través del Servicio y las consecuencias derivadas del incumplimiento de las leyes de EE.UU. e internacionales correrán a cargo de usted. ALO Guate LLC no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los mensajes que usted envíe a través de su plataforma. Por lo anterior, subrayan su responsabilidad:

El cliente se compromete a no utilizará a sabiendas el servicio ALO Guate LLC para ningún propósito ilegal, inmoral o incorrecto o de cualquier manera que vaya en contra de los requisitos legales o reglamentarios de la jurisdicción competente o, a sabiendas de ninguna manera que es indecente u ofensivo o de cualquier manera que podrían ser considerados como spam, y se compromete a no permitir que un tercero lo haga. El cliente confirma expresamente que, por cada texto se envía a los suscriptores móviles a través del servicio ALO Guate / plataforma, el cliente cuenta con el consentimiento previo del destinatario de cada mensaje antes de enviar el mensaje.

Dado que las sanciones pueden ser drásticas, tenga su mejor interés a obedecer de cerca todas las leyes y los reglamentos.

Calidad del Servicio

Usted puede utilizar su cuenta e información a través de Internet bajo su propio riesgo. ALO Guate LLC no se hace responsable de: (a) que el servicio tenga fallas o retrasos, (b) los posibles efectos en su vida cuando usted utiliza su cuenta o cualquier descarga de Internet o (c) de bienes, servicios o transacciones través de su cuenta.

Política de Reembolso

Por favor tenga en cuenta que los créditos texto adicionales, vencidos o usados no pueden ser reembolsados. Asimismo, los créditos adquiridos a través de cualquiera de las cuentas de suscripción mensual no son reembolsables. Todos los reembolsos son emitidos a través de PayPal. No se utilizan los saldos prepago diferentes a la cantidad de suscripción, se le devolverá.

Vencimiento de los Créditos Texto

La parte gratis de los mensajes de texto incluidos en cada suscripción que lo califique para mensajes de texto gratis caducará a los 30 días desde la fecha de facturación anterior.

Equipo

Usted debe tener acceso a los equipos móviles necesarios para originar de texto. Debe tener acceso a la red móvil local y debe pagar todos los gastos relacionados con dicho acceso.

Sistema de Mantenimiento

ALO Guate LLC mantiene los equipos informáticos y software para asegurar el más alto nivel de servicio. Nuestra base de datos de copia de seguridad programada y del sistema en cualquier momento. Es posible que algunas o todas las funciones no estén disponibles en algún momento. ALO Guate LLC trabajará en todo lo posible para reducir el impacto del tiempo fuera de servicio.

Números Texto Directos

Números en el servicio Direct SMS se puede cambiar en cualquier momento por ALO Guate sin previo aviso y ser reemplazado por un número Direct SMS nuevo. El reemplazo del número en el servicio Direct SMS se le notificará por texto, correo electrónico, teléfono o a través de nuestra página web. ALO Guate trabajará en todo lo posible por mantener el mismo número el mayor tiempo posible. ALO Guate no es responsable de cualquier efecto que un reemplazo del número en el servicio Direct SMS puede causar para usted. El reemplazo de los números en el servicio Direct SMS tendrá un máximo de 48 horas y el servicio Direct SMS no estará disponible hasta que el proceso de sustitución se concluya.

Privacidad

Su correspondencia es propiedad privada. ALO Guate LLC no asume responsabilidad alguna por el contenido de la correspondencia de sus miembros. Tampoco asume ninguna responsabilidad por las actividades que se pueden llevarse a cabo como consecuencia de la comunicación a través de la red ALO Guate LLC. ALO Guate LLC no va a cambiar, destruir o reenviar el contenido de su correspondencia, a menos que tenga derecho a hacerlo por este acuerdo o forzados a hacerlo por ley, reglamento o cualquier otra circunstancia extraordinaria. ALO Guate LLC puede, sin embargo, leer el contenido de su correspondencia y actuar para garantizar que el servicio se utiliza de acuerdo con los requisitos de las presentes Condiciones de Servicio.

Integridad

Usted es responsable de su cuenta y su contraseña. ALO Guate LLC no será responsable de ninguna pérdida que pueda tener y que resulta de un acceso no autorizado a su cuenta. Por lo tanto, debe proteger su nombre de usuario (username) y contraseña y no proporcionarlo a nadie incluyendo miembros del personal de ALO Guate LLC. Le recomendamos encarecidamente que cambie su contraseña periódicamente y que la que utiliza no sea trivial, debe usar contraseñas que contengan por lo menos 8 caracteres, incluyendo números, caracteres especiales y letras en mayúsculas y minúsculas. No se le permite dar a otros el acceso a su cuenta y usted no puede enviar mensajes en nombre de otras personas. Estas actividades están en violación de estas Condiciones de servicio y resultarán en la suspensión de cuenta.

Clausura de Servicio

ALO Guate LLC podrá en cualquier momento cancelar su cuenta o limpiar su contenido si: (a) Hay suministro de información engañosa en el momento del registro, (b) no se utiliza (o no tiene acceso) su cuenta en un lapso de 30 días, si ( c) no cumple con los términos establecidos en este Convenio, (d) el uso de su cuenta viola la ley o las condiciones en este acuerdo, (e) existe una sospecha razonable de que un crimen ha sido cometido, (f) si no mantienen una dirección válida de e-mail o (g) si se sospecha que ha usado su cuenta para enviar SPAM. ALO Guate LLC también se reserva el derecho de cerrar el servicio en cualquier momento, temporal o permanentemente, en caso de fuerza mayor, quiebra, liquidación o por cualquier otra razón.

Garantía, Responsabilidad por fallas, etc.

Los servicios que se ofrecen no se basan en ninguna garantía implícita o explícita.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener a ALO Guate LLC, sus compañías matrices, subsidiarias, afiliados, funcionarios y empleados, de cualquier reclamación, demanda o daño, interpuesto por cualquier tercero a causa o como consecuencia de su uso o conducta en el sistema. El servicio se proporciona sin ninguna garantía explícita o implícita.

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Desacuerdos

Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, EE.UU.. En el caso de un conflicto, usted se compromete a someterse a la jurisdicción de los tribunales del Estado de Florida, EE.UU..

Cambios en el presente acuerdo

ALO Guate LLC se reserva el derecho de modificar los términos de este acuerdo. El derecho a utilizar los servicios está sujeto a la aprobación de los términos de ingreso de vez en cuando. Por lo tanto, en su interés para mantenerse actualizado en los términos de membresía. Al continuar utilizando este servicio, usted acepta la nueva redacción de las condiciones de la adhesión.

Acuerdo de Terminación

Acuerdo de Terminación

Podemos dar por terminado el Acuerdo y retirar el Sitio Web y los Servicios prestados a través de el:

(a) le damos al menos un dia de preaviso para notificarle por escrito

(b) inmediatamente después de la violación por usted de cualquiera de los términos de este Acuerdo o cuando haya motivos fundados para ello y siempre se le informa mediante notificación por escrito tan pronto como sea razonablemente posible después de la terminación;

(c) inmediatamente después de su quiebra o incapacidad contractual;

(d) si no han tenido acceso al Sitio Web en un período de 12 meses consecutivos, o

(e) si tenemos razones para creer que alguno de los servicios han sido usados negligentemente, ilegalmente o fraudulentamente por usted o por un tercero como resultado de su negligencia o imprudencia.

Este Acuerdo no tiene una duración mínima o finita y seguirá siendo obligatorio para las partes hasta que sea terminado. Usted puede rescindir el contrato en cualquier momento que nos da por lo menos un día previo aviso por escrito a tal efecto, sin perjuicio de su responsabilidad por cualquier deuda pendiente en cualquier cuenta o no con anterioridad a la fecha de terminación.

Nos reservamos el derecho de procesar o cancelar las transacciones en curso sobre la terminación de este Acuerdo o en la suspensión o la retirada de los Servicios. No nos hacemos responsables de cualquier pérdida que usted pueda incurrir como resultado de cualquier operación que no se procese como parte de los Servicios después de la terminación del Acuerdo o después de cualquier suspensión o retir de los Servicios.

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Las variaciones del Acuerdo

Donde no se requiere que le notifiquemos lo contrario por la ley, que puede alterar el Acuerdo de vez en cuando. Dicha modificación entrará en vigor y será vinculante para que 14 días después de la notificación de dicha modificación ha sido enviada a usted por cualquiera de los siguientes medios: por correo o por mensaje electrónico a través del Sitio. Usted tendrá derecho, tras recibir el aviso de cualquier alteración en el presente Acuerdo, para terminar inmediatamente el Acuerdo, pero sin perjuicio de los derechos u obligaciones que hayan surgido antes de la fecha de terminación, incluyendo su responsabilidad por cualquier endeudamiento de cualquier cuenta o que haya surgido de otro modo con anterioridad a esa fecha de terminación.

Noticias

Salvo que se disponga expresamente, cualquier notificación que ser dado por usted a nosotros en relación con la materia objeto de este Contrato se dará por escrito y enviarse por correo dirigido a ALO Guate LLC, o por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. .

Salvo que se disponga expresamente, cualquier aviso que debe dar por nosotros a usted en relación con la materia objeto del presente Acuerdo podrá ser dada por cualquiera de los siguientes medios: por correo oa través del sitio web.

Uso de la Información y Confidencialidad

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El retiro temporal del servicio

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Seguridad, mantenimiento y disponibilidad

Usted acepta que las comunicaciones electrónicas, Internet, líneas telefónicas o SMS basado en los medios de telecomunicaciones pueden no ser seguros y de las comunicaciones a través de los medios de comunicación como pueden ser interceptados por personas no autorizadas o entregados de forma incorrecta. En consecuencia, no podemos garantizar la privacidad o confidencialidad de las comunicaciones a través de medios de comunicación, a pesar de que se adopten medidas de seguridad para proteger a estos métodos de comunicación.

De vez en cuando puede ser necesario o conveniente por razones de seguridad, mantenimiento, actualizaciones u otros motivos a:

1. Asegúrese de que o todos los Servicios disponibles para usted, y / o

2. Retrasar la aplicación de los nuevos servicios, y / o

3. Retirar, sustituir o volver a emitir las contraseñas, y / o

4. Cambiar los procedimientos de autenticación o los procesos para acceder a la Web o los servicios y al mismo tiempo que hará todo lo posible para reducir al mínimo las molestias para usted, usted acepta que estos eventos puedan ocurrir y que no tenemos ninguna responsabilidad en caso de que esto ocurra. En caso de que cambien los procedimientos de autenticación para acceder a la Web o los Servicios después, sin perjuicio de cualquier otro término de este Acuerdo, podemos introducir estos procedimientos, dando instrucciones para que a través de la página web en los que estos procedimientos se están introduciendo.

Agencia

Usted acepta que ha entrado en el presente Acuerdo para su propio beneficio y no para el beneficio de otra persona, y que no podrá subcontratar o ceder ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo.

Legislación

Todas las relaciones establecidas por nosotros con usted antes de este Acuerdo se entró en, y de este Acuerdo, se regirán por y se interpretará con las leyes de Irlanda, y los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa en relación con ellos.

Divisibilidad

Si, en cualquier momento, cualquier disposición de este Acuerdo (o cualquier parte de una disposición de este acuerdo) es o se convierte en ilegal, nula o ineficaz, que no afectará ni perjudicará la legalidad, validez o aplicabilidad del resto de este Acuerdo (incluyendo el resto de una disposición que sólo una parte del mismo está o se ha convertido en ilegal, inválida o no).

Renuncia

Cualquier renuncia por nuestra parte de una violación o incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo no se interpretará como una renuncia de cualquier incumplimiento subsiguiente de las mismas disposiciones o de otro tipo, ni ningún retraso u omisión de nuestra parte para hacer ejercicio o uso de cualquier derecho, facultad o privilegio que tienen o pueden tener, operará como una renuncia de cualquier violación o incumplimiento por usted.

Lenguaje

El Acuerdo y toda otra documentación que se proporcionan por nosotros para comunicarnos con usted durante toda la duración del Acuerdo se redactarán en el idioma Inglés, y todas las comunicaciones entre nosotros y que también se llevará a cabo en el idioma Inglés.

Definiciones

Palabras en negrita en esta cláusula de definiciones tienen los significados respectivamente establecidos en virtud de ellos cuando se utiliza en este Acuerdo y, en el contexto admite, la forma singular incluirá el plural y viceversa.

Acuerdo

El acuerdo celebrado entre nosotros y para los fines de recibir el cualquiera de los Servicios a través de la web, que consiste en (1) el formulario de inscripción, (2) estos Términos y Condiciones, y (3) la política de privacidad que aparecen en el sitio web de vez en cuando. En el caso de cualquier conflicto o ambigüedad entre cualquiera de estos documentos, a continuación, los presentes Términos y Condiciones prevalecerán.

Nosotros, nos quiere decir ALO Guate LLC, incluyendo sus sucesores y cesionarios. Se entenderán las sumas a las tasas por los servicios prestados a usted por nosotros, que será dado a conocer mientras esté usando nuestro sitio web

Derechos de Propiedad Intelectual

"Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos de autor, patentes, marcas, derechos de diseño registradas y no registradas, derechos de bases de datos y los derechos de la topografía y otros derechos de propiedad intelectual, todos los derechos para iniciar una acción por usurpación, todos los derechos a solicitar la protección en relación con de cualquiera de los anteriores derechos y todas las demás formas de protección o de naturaleza similar o de efecto equivalente o similar a cualquiera de estos que pueden subsistir en cualquier parte del mundo, e incluye las marcas comerciales que tenemos en la palabra "ALO Guate" o "ALO Guate.com ".

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