ALO Guate Privacidad y Seguridad
Para ALO Guate es muy importante su privacidad. ALO Guatese compromete a respetar su privacidad y la confidencialidad de su información personal y el contenido de sus comunicaciones. Esta declaración de privacidad tiene la intención de ayudarle a entender cómo usamos y salvaguardamos la información que recopilamos para prestarle el servicio a Usted. Para proteger su privacidad, la información personal que ALO Guate recopila de Usted se usa en la forma y para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad.
Por favor, lea esta Declaración de Privacidad. Este documento rige la recopilación, uso y divulgación que ALO Guate hace de su información personal. Usted podrá no registrarse o inscribirse en los servicios de ALO Guate hasta que haya leído y aceptado el uso de su Información Personal según se establece en este documento marcando la casilla al final de esta Declaración de Privacidad. Al aceptar esta Política de Privacidad, registrarse en ALO Guate o usar los servicios de ALO Guate, también se considerará que ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de ALO Guate.
Definiciones
Para ayudarle a entender mejor esta Declaración de Privacidad, proporcionamos algunas definiciones básicas para usarlas al leer e interpretar este documento. Los términos en mayúsculas usados en esta Declaración de Privacidad tendrán el significado que se establece a continuación.
Cliente o Ud, se entiende por las personas a las que se aplica esta declaración de privacidad Los clientes incluyen a cualquier persona que se registra en ALO Guate, utiliza los servicios de ALO Guate, o ingresa voluntariamente información personal en la página web.
ALO Guate o Nosotros/Nuestro significa ALO Guate. Esta declaración de privacidad sólo se aplica a los clientes que se registren en ALO Guate, utilicen los servicios de ALO Guate o introduzcan voluntariamente Información Personal en el Sitio Web. Información adicional acerca de ALO Guate está disponible en www.ALOGuate.com.
La información personal es información sobre un individuo identificable que se registra de alguna forma. La información personal no incluye la información que se agrega de manera tal que no identifica a un cliente individual, la información que aparece en un directorio a disposición del público por escrito o en línea, es información que habitualmente está disponible a través de asistencia de directorio, o cualquier otra información que no puede estar asociada a un cliente individual. La información personal puede incluir, pero no se limita a, las preferencias, el nombre del cliente, dirección, dirección de correo electrónico, números de identificación, número de teléfono (s), historial de llamadas, información de tarjeta de crédito, historial de crédito, pagos y datos bancarios, o de comercialización.
Declaración de Privacidad se refiere a la Declaración de Privacidad y Seguridad que se actualiza periódicamente con el tiempo y en el sitio Web.
Sitio Web se refiere a la página web de ALO Guate ubicada en www.ALOGuate.com.
¿Por qué recopilamos información personal?
Recopilamos y usamos Información Personal de Clientes por las siguientes razones:
- Para proporcionar el servicio, productos y apoyo a nuestros clientes;
- para mantener las relaciones comerciales y comunicarnos con nuestros clientes (que puede incluir pero no se limita a, facturación, cobro, publicidad, promoción, verificación de cuentas y de crédito, y otras acciones para personalizar, medir y mejorar nuestros servicios);
- para identificar las necesidades y preferencias de nuestros clientes;
- para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios;
- para administrar y gestionar nuestras operaciones comerciales y las cuentas personales;
- para resolver los conflictos y solucionar problemas;
- para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y prevenir el uso indebido o ilegal de nuestro sitio web y de los servicios;
- para proporcionar ofertas de productos o servicios de terceros que creamos que encontrarán valiosas e interesantes;
- por cualquier otro motivo que consideremos apropiado siempre que esta utilización sea compatible con esta Declaración de Privacidad.
La información personal no se recopila, utiliza, o revela para fines distintos a los establecidos en esta Norma, excepto con su consentimiento o según sea requerido o permitido por la ley aplicable.
¿Qué información personal recopilamos?
Se requiere que usted proporcione cierta información personal de manera que usted pueda solicitar servicios a ALO Guate, y limitamos la recopilación de la información personal a aquella información que creemos que es necesario o apropiado para los fines señalados en esta Declaración de Privacidad. Entre la información personal que se requiere de usted es su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono (s), información de tarjeta de crédito, y las preferencias de marketing.
Los clientes que adquieran servicios de ALO Guate están obligados a proporcionar la tarjeta de crédito u otra información de pago para efectos de facturación. Excepto como se describe en esta declaración de privacidad, toda la información financiera es confidencial. Podemos utilizar un tercero para procesar los pedidos de tarjetas de crédito, incluyendo la autorización de la tarjeta y la facturación. Dichos terceros están autorizados por contrato a utilizar la información personal proporcionada por usted con el único fin de hacer negocios de ALO Guate. No pueden revelar su información personal a ninguna otra persona excepto cuando sea requerido o permitido por la ley aplicable, por orden judicial o para defender los derechos de terceros en una disputa legal.
También recogemos información de retroalimentación a través de los formularios de contacto se encuentran en el sitio web. Esta información se utiliza para medir y mejorar la calidad de nuestros servicios y del sitio web. ALO Guate se reserva el derecho a utilizar esta información, en forma anónima, con fines de comercialización, por ejemplo, al mostrar algunos comentarios en la página web o en otras comunicaciones. Usted nunca tiene la obligación de proporcionar información de retorno.
ALO Guate pueden recopilar y usar su dirección IP para mejorar el servicio y administrar el Sitio Web de ALO Guate. Su dirección IP puede ser usada para identificar y recopilar información demográfica. Las direcciones IP se utilizan también para investigar las presuntas violaciónes de los Términos y Condiciones a ALO Guate, spam, uso indebido de la página web, u otras actividades impropias o ilegales.
“Cookies” y “etiquetas de acción” (etiquetas de acción son también conocidos como gifs de un píxel o web beacons) son información que un sitio web transfiere al disco duro de su computadora para propósitos de registro. Las cookies y etiquetas de acción no identifican personalmente a los usuarios, aunque sí identifican el ordenador del usuario. ALO Guate utiliza cookies y etiquetas de acción para entregar contenido específico a sus intereses, mantener las preferencias del cliente, y para otras funciones del sitio. Muchos navegadores de Internet están configurados para aceptar cookies y etiquetas de acción. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para rechazar las cookies y etiquetas de acción. Sin embargo, no podrá usted sacar el máximo provecho del sitio Web si lo hace. Los anunciantes que exhiben avisos en el sitio web también pueden utilizar cookies y etiquetas de acción para medir la efectividad de la publicidad. ALO Guate no tiene acceso a la información recopilada por cookies o etiquetas de seguimiento utilizadas por los anunciantes.
Divulgación de información personal
ALO Guate podrá revelar la Información Personal de un Cliente a:
- Otra empresa para la comercialización o prestación de sus servicios a ese Cliente;
- una persona involucrada en la mejora del desarrollo, promoción, comercialización o prestación de servicios de ALO Guate;
- una cuenta de cheques de crédito o agencia de cobro;
- terceros afiliados con fines administrativos (por ejemplo, facturación, soporte y comercialización);
- afiliados a ALO Guate, transportistas, proveedores de servicios asociados y agentes, distribuidores y organizaciones bancarias, u otros proveedores de servicios de pago;
- a terceros que ofrecen productos o servicios que creemos que usted encontrará valiosa e interesante, y
- a un tercero, al recibir el consentimiento de usted o como sea requerido o permitido por la ley.
Además, ALO Guate puede divulgar su Información Personal si considera que la divulgación es necesaria o apropiada:
- para cumplir con los requisitos de la ley aplicable o para cumplir con procesos legales
- para evitar lesiones intencionales o no intencionales o interferencia con los derechos o la propiedad ALO Guate, de otros Clientes o cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades;
- para proteger la seguridad personal de los clientes o miembros del público, y
- para investigar y responder a actividades pasadas, actuales o potenciales que ALO Guate cree que puede violar las leyes aplicables.
El cliente reconoce que es política de ALO Guate la prerrogativa de responder a todas las preguntas gubernamentales sobre sus servicios o sus Clientes. En el caso de que una autoridad competente del gobierno solicite a ALO Guate retener y suministrar información personal acerca de un cliente, ALO Guate se reserva el derecho de asistencia a todos y cada uno y la información necesaria en su opinión para cumplir con la solicitud.
También podemos revelar información personal en conexión con una fusión, adquisición o quiebra. Si alguna vez se declarase en quiebra o se fusione con otra empresa, o si decidiéramos comprar otra empresa, o vender o reorganizar parte o la totalidad de nuestro negocio, podemos estar obligados a revelar su información personal a compradores potenciales o reales y a otras partes. Al aceptar esta Declaración de Privacidad, usted acepta dicha transferencia de información personal que pueda ocurrir. Es una práctica ALO Guate obtener protecciones adecuadas para la Información Personal divulgada en este tipo de transacciones. ALO Guate no puede, sin embargo, garantizar que Nuestra Declaración de Privacidad permanecerá sin cambios si ALO Guate se vende o se fusiona o es adquirida por otra empresa.
Retención de Información Personal
Información personal se mantendrá el tiempo necesario para el cumplimiento de estos fines, o como sea requerido o permitido por la ley aplicable.
Consentimiento e inclusión/exclusión de Derechos
Al aceptar esta Declaración de Privacidad, registrarse en el sitio web, o utilizar los servicios ALO Guate, Usted da su consentimiento a la recopilación, uso y divulgación de su Información Personal según se establece en esta Declaración de Privacidad. Usted puede retirar su consentimiento por escrito en cualquier momento, sujeto a las restricciones legales o contractuales y con un aviso razonable, enviando un e-mail a info@ALOGuate.com. ALO Guate le informará de las consecuencias de tal anulación, sin embargo, la revocación del consentimiento puede hacer que sea imposible para nosotros para continuar prestándole servicios a Usted. ALO Guate también permite a los clientes optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros, de nuestros afiliados o de terceros durante el registro y en cualquier momento posterior mediante el envío de una solicitud por correo electrónico a info@ALOGuate.com o siguiendo los procedimientos para darse de baja en cualquier comunicación de comercialización.
Incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones por correo electrónico de nosotros con respecto a su cuenta de ALO Guate y servicios a los que se ha suscrito, incluyendo pero no limitado a, las comunicaciones relativas a problemas de servicio. ALO Guate también se reserva el derecho a utilizar el correo electrónico para notificarle sobre cualquier reclamo relacionado con el uso de los servicios de ALO Guate, incluyendo sin limitación las reclamaciones de violaciones de los derechos de un tercero. Puede cerrar permanentemente su cuenta con ALO Guate y detener todas las comunicaciones mediante el envío de una solicitud de info@ALO Guate.com.
Protección de su Información Personal
ALO Guate toma precauciones razonables para proteger la información personal. Hemos invertido en e implementado medidas de seguridad tecnológicas y físicas para proteger la Información Personal y otra información que recopilamos. Por ejemplo, cuando Nuestro formulario de registro le pide que introduzca información personal, esa información es encriptada y protegida con el software de cifrado usado más comúnmente en la industria de comercio electrónico, Secured Socket Layer (“SSL”). Si utiliza un navegador de Internet compatible con SSL, como los usados en las versiones actuales de Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator, sus transmisiones de información personal a través de ellos se protegerán mediante tecnología SSL. Usted puede verificar si la información que está transmitiendo está usando cifrado SSL confirmando la presencia de un “candado cerrado” (para los usuarios de Microsoft Internet Explorer) o una “llave sólida” (para usuarios de Netscape Navigator) en la barra inferior de la ventana del navegador. Para obtener más información sobre SSL, siga este enlace para http://www.verisign.com/site/ssl.html.
Además, mantenemos servidores de seguridad y otras medidas técnicas de seguridad para nuestros servidores y las redes internas, y los servidores en los que se almacena información personal se encuentran en instalaciones seguras que están disponibles sólo a personal autorizado. Nuestros empleados están dedicados a mantener y defender su privacidad y la seguridad y se han capacitado sobre esta Política de Privacidad. Sólo aquellos empleados que necesitan Información Personal para realizar una función específica relacionada con el servicio ALO Guate tienen acceso a esa información. Nuestros empleados están obligados a utilizar la máxima discreción al tener acceso a información personal, y se les prohíbe el uso de información personal para fines ajenos a sus funciones. En su caso, nuestros empleados son notificados cuando esta política de privacidad u otras medidas de privacidad o seguridad son revisadas y son implementadas por ALO Guate.
ALO Guate no hace representaciones o garantías con respecto a la suficiencia de estas medidas de seguridad. Al aceptar esta Política de Privacidad o usar los servicios ALO Guate, Usted acepta que ALO Guate no se hace responsable por los daños reales, indirectos o consecuentes (o cualquier otro daño o responsabilidad de ningún tipo, ya sea como resultado de negligencia o de otro tipo) que puedan como ser resultado de nuestra falta de cumplimiento de la presente declaración de privacidad.
Precisión de la Información Personal y acceso a la información personal del cliente
ALO Guate toma medidas razonables para asegurarse de que la Información Personal que Usted proporcione sea exacta, completa y actualizada para los fines para los que se recoge y se procesa. Previa solicitud por escrito a info@ALO Guate.com o a través de un perfil protegido con contraseña en el sitio Web, usted puede saber si ALO Guate tiene información personal sobre usted. Sin embargo, toda la información recopilada en relación con, o en previsión de cualquier demanda o procedimiento legal no se ponen a su disposición. No se le cobrará por esta solicitud. Si nos notifica que cualquier información personal que tenemos es incorrecta, vamos a revisar dicha información. Si estamos de acuerdo en que la Información Personal es incorrecta, corregiremos nuestros registros. Podemos cobrarle una tarifa razonable para hacer las correcciones. Si no estamos de acuerdo en que su información personal es incorrecta, usted puede presentar una breve descripción de la controversia, la cual será incluida en cualquier divulgación futura de información en disputa. ALO Guate puede negarse a corregir, modificar, o eliminar cualquier información personal que necesitemos para prestarle servicios a Usted o que estamos obligados o autorizados a mantener la ley vigente.
Transferencia de datos
La Información Personal que recogemos puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados en diversos países, incluidos servidores ubicados fuera de su país de origen. Las leyes de otros países no pueden ofrecer el mismo grado de protección de su información personal como su país de origen. Al aceptar esta Declaración de Privacidad, registrarse en el sitio web, o utilizar los servicios ALO Guate, Usted expresamente reconoce y acepta la transferencia de su información personal a países fuera de su país de origen, incluyendo a los Estados Unidos. Si usted no está de acuerdo con la transferencia de su información personal conforme a lo dispuesto en la presente Declaración de Privacidad, puede no recibir los servicios prestados a Usted.
Enlaces a sitios web externos
El Sitio Web puede contener enlaces que le permitirán a los Clientes abandonar el Sitio Web y acceder a otros sitios web. Sitios web vinculados no están bajo nuestro control. Es posible que estos sitios web tengan políticas de privacidad y normas que son diferentes a las de ALO Guate. Esta declaración de privacidad se aplica sólo a la información personal que se adquiere por nosotros en la página web. ALO Guate no asume responsabilidad por el uso de nuestros clientes en otros sitios web.
Refiera a un Amigo
La función recomienda ALO Guate a un amigo en el sitio web le permite recomendar el servicio de ALO Guate a sus amigos y familiares. Para ello, debe proporcionar las direcciones de correo electrónico de las personas que nos recomienda. Al proporcionar las direcciones de correo electrónico, usted nos está dando permiso para enviar una invitación por correo electrónico en su nombre. Los amigos serán elegibles para recibir una invitación por correo electrónico si no son clientes actuales o anteriores y no han sido informados sobre ALO Guate por otro Cliente mediante el servicio Recomendar un Amigo. La información que Usted introduzca para Recomendar a un amigo, se utilizará únicamente para los fines de generar mensajes de correo electrónico a estos potenciales clientes ALO Guate.
Recomienda a un amigo está destinado a ser utilizado sólo por nuestros Clientes, para informar a sus amigos y familiares sobre el servicio de ALO Guate. ALO Guate no aprueba envío de correo basura. Esto incluye, pero no se limitan a proporcionar a ALO Guate las direcciones de correo electrónico de personas que no son conocidos por usted y entrando en direcciones de correo electrónico que se encuentran en una lista de correo masivo.
Si se determina que un cliente está utilizando incorrectamente la función Recomienda a un amigo, podemos, en nuestro criterio, bloquear al Cliente de utilizar el Sitio Web o cancelar el servicio al cliente, además de otros recursos permitidos por la ley aplicable.
ALO Guate no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto o resultante debido a la utilización del servicio por recomendar a un amigo.
Protección de la Privacidad de Niños
Los niños menores de 13 años de edad no podrán ser clientes ALO Guate. Los niños menores de 13 años no deben enviar ninguna información sobre sí mismos. Si un niño menor de 13 años envía información a través de cualquier parte de nuestro sitio, y nos damos cuenta de que la persona que presenta la información es un niño, intentaremos eliminar esta información tan pronto como sea posible. Debido a que no se recoge ninguna información personal sobre niños menores de 13 años, Nosotros no usaremos o revelaremos dicha información.
Cambios a esta Declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. La Declaración de Privacidad modificada entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Al aceptar los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad, Usted acepta que el uso continuado de los servicios ALO Guate después de una declaración de privacidad revisada se publicará en la página web y esto constituye la aceptación de la Declaración de Privacidad modificada.
Nuestro Oficial de Privacidad
Hemos designado a uno o más individuos que monitorean nuestro cumplimiento de esta Declaración de Privacidad. El individuo responsable de Nuestro cumplimiento ha sido designado como Oficial de Privacidad ALO Guate. Otros individuos pueden manejar la recopilación del día a día y el procesamiento de la información personal. El Oficial de Privacidad o de gestión ALO Guate podrá designar a otros individuos dentro ALO Guate para ayudar al Oficial de Privacidad o para llevar a cabo las responsabilidades del Oficial de Privacidad.
Cuestionamientos a ALO Guate del cumplimiento de la Declaración de privacidad
Si usted cree que no hemos cumplido con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, usted puede enviar un e-mail a nuestro Oficial de Privacidad en info@ALOGuate.com. ALO Guate investigará todas estas consultas y le responderá según corresponda. Podemos buscar el consejo de asesores internos y externos antes de dar respuesta a su consulta.
Si determinamos que una queja del cliente está justificada, tomaremos las medidas correctivas pertinentes, en nuestra única discreción, incluyendo la modificación de nuestras políticas y prácticas.
Contáctenos.
Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en:
ALO Guate Servicio al Cliente
3450 Lakeside Dr Suite 145
Miramar, FL 33027
Teléfono gratuito desde EE.UU.: 1-800-340-7595
Fecha de vigencia
Esta declaración de privacidad es efectiva a partir del 15 de enero de 2008
